浙江杭州。 下宣供图
中新网浙江新闻1月27日电（柴燕菲 王逸飞）近期，新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动人心，一些地方的防控工作也在人们“指尖”走红。其中，与诸多“硬核”特色不同，以妥善处置多个载有武汉乘客航班降落事件为代表，杭州的名字更多被网友用担当、包容等关联在一起，其城市应急处置工作也得到了该市民众的信任与点赞。
【资料图】
杭州4名第二批驰援湖北重症监护组队员出征。 杭州卫健委供图
为什么是杭州？从实、度、效、细几个字中，或许可以小见大，寻得答案。
实：提前一周备好定点医院、隔离场所
“相信杭州，众志成城，定能胜利。”“身为中国人，我自豪。身为杭州人，我更自豪。”这是网络上一些杭州市民的留言。在杭州，一个明显的感受是，面对疫情市民普遍表现出了较强的安全感与对当地官方的信心。
作为省会城市、旅游大市，春节期间人员流动规模大，疫情输入压力大是杭州面临的客观现实。此背景下，做实疫情防控工作是其换取民众信心的关键。
杭州市副市长陈卫强在浙江省政府新闻发布会上，以制定周密预案为例介绍了该市如何做好“实”的工作。
“在一个礼拜前，我们就把定点医疗机构、定点隔离场所全部准备好，进行有序的启动。像隔离场所，杭州市级层面和区县市层面加在一起有47处，目前启用了几处，整个量是没有问题的。”陈卫强说。
他介绍，该市还在预案中提前排定了医护人员梯队顺序，保证救护质量也不让医护人员过度疲劳。
严格按照“集中患者、集中专家、集中资源、集中救治”的原则及时收治所有确诊病人；在交通枢纽和主要交通干道入口实施最严密的排查，确保疫情及时发现、有效处置……这种“实”，体现在杭州疫情防控工作的方方面面。
截至26日24时，该市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例27例，尽管数字在增加，但均为输入性病例。
度：指挥按照战时命令签发指令
面对依然严峻的疫情防控形势，此前浙江省在全国率先启动“一级响应”，作为该省龙头城市的杭州，也在疫情防控过程中表现着自己的“态度”。
此前，该市市委、市政府第一时间成立了防控工作领导机构——杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部。
“我们采取了战时指挥体系，以命令形式下发（指令）。我已签发了13条命令，应该说一个内容一条命令，而且非常具体，非常具有操作性。”陈卫强以24日载有116名武汉乘客的TR188次航班从新加坡到达萧山机场为例表示，当日乘客可以在短时间内安置好，正得益于得益于指挥体系的畅通。
“大家很认真、严肃的执行。这种命令也作为追责的依据。”他指出，精干的指挥体系让杭州的政令非常通畅。
疫情面前，杭州官方表现出了极为紧迫的“战斗状态”。
27日的杭州市委常委会议再次强调，不获全胜决不收兵，坚决打赢疫情防控阻击战。该会议提出，要把疫情防控工作作为当前头等大事和首要政治任务，充分认识疫情防控的长期性、复杂性和严峻性，做好打持久战的思想准备、工作准备、物资准备。
效：第一时间发布该发布的内容
疫情期间，坚决遏制疫情扩散蔓延，消除民众恐慌心理，需要态度，更离不开效率。
在TR188次航班抵达时，由于事先掌握信息，杭州市与机场联动进行了严格管控。飞机着陆后，2名发烧人员即送至该市萧山区第一人民医院，其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离。
次日晚，3架载有武汉乘客的国际航班降落杭州，此时该市已成立了由萧山区为主的工作专班，会同海关和机场方面对机上所有人员进行了测温等医学检查。
杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部及时发布消息。 王逸飞 摄
杭州的效率还体现于信息的公开透明上。近期，不少该市市民发现，在各自朋友圈、微信群中看到的一些消息或传言，次日甚至当天就会有官方信息发布，民众疑惑得以最短时间消除。
目前，杭州已对“将有6万武汉人员从境外来杭”“杭州于26日中午12点开始封城”“政府安排飞机洒消毒药水”等进行了通报澄清，对多个载有武汉乘客航班抵杭事件进行了及时通报。
“我们坚持公开透明，第一时间向媒体、向社会发布该发布的内容。广大市民的意见我们也认真采纳。”陈卫强说。
细：学习机、老干妈背后的关怀担当
此次新型冠状病毒感染肺炎疫情中，杭州亦于细节处把城市大气包容、细腻柔情的特色展现的淋漓尽致，于细节中体现出了一座城市的关怀与担当。
从事外贸行业的王男（化名）因与武汉乘客同机抵达杭州，现正接受定点隔离。其在接受记者电话采访时说，能感受到政府对我们的照顾是无微不至的。“我们从热带回来，带的衣服少，我们需要的羽绒服、换洗衣服他们马上去采购了，还给孩子送来了电子机器人。”
而在隔离武汉乘客的杭州萧山机场宾馆，这里每天会为客人准备热腾腾的一日三餐，餐标是每人每天一百元，宾馆负责人说：“想到武汉客人喜欢吃辣的，我们这两天正在采购200瓶‘老干妈’辣酱，预计明天能够送到每个人手里。”
关怀与担当，还体现在杭州企业阿里巴巴旗下淘宝发布公告，通知口罩商家绝不允许涨价销售，并开启专项官方补贴；体现在有市民一口气买下7万只口罩，连夜冒雨送到多个小区，免费派发；体现在杭州三天内派出两批驰援湖北疫区的医疗力量……
为什么是杭州？因为这就是杭州。（完）
关键词：
