宇光热力2023年度热费收缴通知
2023年度热费收缴工作现已正式开始，为避免业务办理高峰期排队聚集和网络拥堵，请您错峰提前办理交费等供热相关业务，现将具体事宜通知如下：
一、办理时间
(资料图片)
本年度热费收缴工作现已开始，请于9月20日前完成相关手续办理。
二、交费对象
1、高新区万顺、拉洛、富强B/C/D/E、空港区域、公主岭市大岭区域用户暂时无法交费及办理相关业务，具体交费和办理业务时间另行通知。
2、除上述小区和区域外，其他宇光用户均可交费和办理相关业务。
三、热费价格
长春市区居民热费价格27元/平方米，商业热费价格31元/平方米。暂按现行热费价格收取，如遇价格调整，依据政府最新定价文件多退少补。
四、交费方式
1、微信交费：扫描文末二维码关注宇光热力微信公众号、绑定供热信息卡，按照提示进行交费(微信交费视频教程与本篇同期推送)。
2、银行交费：
(1)保利中央公园(保利公寓)、万达华府、恒大首府、君地天城、中铁逸湖、中铁逸境6个小区用户请到长春市各建设银行业务窗口或通过自助设备交费;
(2)上述小区以外的用户请到长春市各交通银行、吉林银行窗口或通过自助设备、网上银行及手机APP交费。
五、用热形式
按照长春市城市供热管理条例：热用户可以选择100%用热，也可以申请停止用热。但是，申请停止用热的用户，应当向热力公司缴纳供热设施运行基础费(热费总额的20%)。
申请停热的用户，不仅需要缴纳20%的基础热费，而且，寒冷的冬天，自身室温得不到满足，还会导致左邻右舍和楼上楼下温度过低，影响邻里关系，因此建议缴纳100%热费，拥有一个温暖的冬天。
划重点：热用户只有100%和20%两种缴费方式。其中：缴纳20%的用户，热力公司给予断管处理，不给供热。
六、停热和恢复供热
根据《长春市城市供热管理条例》，热用户应当在每年九月二十日前到供热经营企业办理停止或者恢复整个供热期用热的手续，请有此类业务办理需求的热用户按此时间办理，逾期不再受理。
申请停热或恢复供热，可以通过以下方式，推荐线上办理。
1、通过微信公众号在线进行办理。
2、持供热信息卡到宇光业务大厅办理相关手续。
划重点：如果本采暖期与上一采暖期，供热形式和缴费比例不变，无需办理上述业务，直接缴费即可。
七、供热信息卡
1、供热信息卡内含用户房屋具体信息，缴费时必须用到供热信息卡。新房交房后，宇光热力会通知用户持购房合同和身份证到业务大厅领取供热信息卡(具体时间和地点宇光热力会提前通知)。
2、新小区入网用户，第一年宇光热力与开发商单独进行热费结算，不直接向新用户收缴热费。从第二年开始，新用户与老用户一样，通过上述方式进行缴费。
3、恒大名都四、五期用户，由于我公司暂未取得地产信息，暂无法办理相关业务，请用户以小区单元门通知及后续微信公众号通知为准，届时到我公司业务窗口办理。
八、业务大厅
1、宇光热力业务大厅主要进行用户供热信息卡发放、补卡，停热、恢复供热以及房屋买卖热用户更名等业务。划重点：业务大厅不直接缴纳热费(不能交费、不能交费、不能交费)。 2、业务大厅地址：高新区光谷大街871号宝来雅居底商。温馨提示：长春市区所有用户均到此处办理业务，原汽开业务大厅已搬迁至光谷大街871号，请勿走错。
九、客服电话
9666910
十、营业时间
上午8:00-11:30 下午13:00-16:30为方便广大用户办理业务，营业大厅9月20日前不休息，周六、周日正常上班。
吉林省宇光热电有限公司
2023年8月31日
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